Если коротко, то хорошийповысить качество сервиса — это, когда клиент получает от вас больше, чем ожидал. Соответственно, плохой сервис — когда ожидания клиента не оправдались.

Человек отдал машину на с...

проектирование процесса предоставления услуг понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие...

тайный покупатель заказать исследование — метод маркетинговых исследований, который позволяет оценить уровень и качество сервиса, предоставляемого компанией.

Этот инструмент позволяет:

уви...

Электрик – это квалифицированный рабочий, который обеспечивает доступ электроэнергии в жилые и производственные здания, выполняет все виды электромонтажных работ: прокладку кабеля и укладку проводов, установку розеток, монтаж и ремонт электрических систем и оборудования...

Многие люди, стремящиеся приобрести подержанную машину, переживают, что после покупки у нее обнаружатся скрытые дефекты или проблемы юридического характера. Свести риск этой неприятной ситуации к минимуму позволяет проверка по VIN...

Шкаф картотечный (или иногда картотечный шкаф в американском английском) — это предмет офисной мебели для хранения бумажных документов в файловых папках. В самом простом контексте это помещение для выдвижных ящиков, в которых хранятся предметы...

Китай — один из крупнейших мировых производителей. Поэтому немало россиян задумывается об импорте товаров из Поднебесной — смартфонов, игрушек, одежды и т. д...

Удачно подобранная офисная мебель влияет на правильную планировку рабочего места, обеспечивает комфорт и удобство в помещении. У нас лучшая офисная мебель металлическая...

Установка коррекционных приспособлений на зубы – мечта многих взрослых людей. Зачастую в детстве не было на это времени или желания; а может, и дефекты появились значительно позже. А между тем проблема назрела уже сегодня...

Запоем называют непрерывное употребление человеком алкогольных напитков в течение двух и более дней. В этом случае больной пьет спиртное не для того, чтобы весело провести время, а лишь для того, чтобы оставаться в состоянии алкогольного опьянения. При этом у него пропадает интерес к жизни, его не заботят последствия его поведения...